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Hilfe zu Ihrer Buchung
Warum habe ich meinen Buchungsbeleg noch nicht erhalten?
Sie sollten Ihren Buchungsbeleg innerhalb von 5 Minuten nach Bestätigung erhalten. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Kann ich meine Buchung ändern?
Ja, Änderungen sind bis 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit möglich.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja, eine kostenlose Stornierung ist bis mindestens 48 Stunden vor dem Transfer möglich.
Was passiert, wenn mein Flug verspätet ist?
Wir überwachen Flüge in Echtzeit und passen die Abholzeit entsprechend an.
Wo treffe ich meinen Fahrer?
Die Treffpunktdetails finden Sie auf Ihrem Buchungsbeleg.
Wie lange wartet der Fahrer?
In der Regel wartet der Fahrer bis zu 60 Minuten nach der Landung.
Was soll ich tun, wenn ich den Fahrer nicht finde?
Bitte kontaktieren Sie sofort die Notfallnummer auf Ihrem Buchungsbeleg.
Kann ich für jemand anderen buchen?
Ja, geben Sie einfach die Daten des Hauptpassagiers an.
Kann ich zusätzliches Gepäck hinzufügen?
Ja, bitte informieren Sie uns im Voraus, damit ein geeignetes Fahrzeug bereitgestellt wird.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, bitte geben Sie dies bei der Buchung an.
Kann ich einen Kindersitz anfordern?
Ja, Sie können diesen während der Buchung hinzufügen.
Allgemeine Informationen
Wie kann ich meinen Transfer bezahlen?
Die Zahlung erfolgt online über sichere Zahlungsmethoden.
Sind alle Gebühren im Preis enthalten?
Ja, alle Steuern und Gebühren sind im Preis enthalten.
Bieten Sie private Transfers an?
Ja, alle unsere Transfers sind privat.
Kann ich Hin- und Rücktransfer buchen?
Ja, wählen Sie die Option Hin- und Rückfahrt bei der Buchung.
Sprechen die Fahrer Englisch?
Ja, die meisten unserer Fahrer sprechen Englisch.
Sind die Fahrzeuge klimatisiert?
Ja, alle Fahrzeuge verfügen über Klimaanlage.
Bieten Sie einen 24/7-Service an?
Ja, wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar.
Kann ich kurzfristig buchen?
Ja, je nach Verfügbarkeit.
Bieten Sie VIP-Services an?
Ja, Premium-Services sind auf Anfrage verfügbar.
Kann ich ein bestimmtes Fahrzeug anfordern?
Ja, je nach Verfügbarkeit.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail oder telefonisch über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.
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